Bohag 2010 – vad är det och varför är det viktigt?

Vad är Bohag 2010?

Bohag 2010 är ett avtal som innehåller allmänna flyttvillkor för konsumenter när de anlitar en flyttfirma. Reglerna är framtagna av Konsumentverket i samarbete med Sveriges Åkeriföretag och SMF (Svenska Möbelflyttareförbundet) för att skydda dig som kund och säkerställa en schysst och trygg flytt.

Avtalet reglerar rättigheter och skyldigheter mellan dig som konsument och flyttfirman och omfattar hela processen, från bokning till genomförd flytt.

Varför är Bohag 2010 viktigt?

1. Trygghet och tydlighet

Med Bohag 2010 vet du vad som gäller. Det är ett standardavtal som används av seriösa flyttfirmor och det ger dig trygghet att veta vilka regler som styr uppdraget.

2. Försäkringsskydd och ansvar

Avtalet reglerar flyttfirmans ansvar om något skulle gå sönder under flytten. Det är viktigt att veta hur mycket ersättning du kan få, och vilka undantag som gäller. Utan Bohag 2010 kan du stå sämre rustad vid en eventuell tvist.

3. Professionella villkor

En flyttfirma som arbetar efter Bohag 2010 visar att de följer branschens bästa praxis. Det är en kvalitetsstämpel som signalerar att de tar ansvar.

Vad innehåller Bohag 2010?

1. Vad som ingår i flyttjänsten

Avtalet definierar vad som ingår i flytten, exempelvis:

• Bärhjälp och transport av bohag.

• Lossning och inbärning i nya bostaden.

• Ibland packning och uppackning, om det avtalats.

2. Ansvar för skador och ersättning

• Flyttfirman ansvarar för skador som sker under lastning, transport eller lossning – såvida skadan inte beror på omständigheter utanför deras kontroll.

• Om flyttfirman skadar eller tappar något ansvarar de enligt villkoren i Bohag 2010.

• Ersättning kan vara begränsad till ett visst maxbelopp per kilo av det skadade godsets vikt.

3. Försäkring

• Flyttfirman ska ha ansvarsförsäkring.

• Du som kund ansvarar för att teckna en egen hemförsäkring som täcker flytt (ibland ingår det, ibland behöver man teckna tillägg).

4. Kundens ansvar

Du som kund har också skyldigheter enligt Bohag 2010:

• Packa ordentligt om det inte är avtalat att flyttfirman ska göra det.

• Informera om ömtåliga eller värdefulla föremål.

• Se till att flyttvägar är tillgängliga.

5. Tider och förseningar

• Avtalet reglerar vad som händer vid försening från flyttfirmans sida.

• Flyttfirman kan bli skyldig att ersätta kostnader som beror på förseningen.

6. Avbeställning och ombokning

• Du har rätt att avboka eller boka om flytten, men det finns regler för när och hur detta får ske utan extra kostnad.

Hur vet jag om flyttfirman följer Bohag 2010?

1. Fråga direkt vid bokning

Be om att få se avtalet eller få det bekräftat skriftligt att de arbetar enligt Bohag 2010.

2. Kolla medlemskap

Många firmor som följer Bohag 2010 är medlemmar i Sveriges Åkeriföretag eller SMF. Det är en extra kvalitetsstämpel.

3. Läs recensioner och omdömen

Kunder brukar ofta nämna om en flyttfirma är professionell och följer branschens regler.

Fördelar med Bohag 2010 – sammanfattning

✅ Trygghet – Du vet vad som gäller både för dig och flyttfirman. ✅ Säkerhet – Ansvarsfrågor och försäkringar är reglerade. ✅ Seriös flyttfirma – En firma som använder Bohag 2010 är oftast mer professionell och pålitlig. ✅ Klarhet – Tydliga villkor minskar risken för missförstånd och tvister.

Vanliga frågor om Bohag 2010

Gäller Bohag 2010 om jag flyttar själv?

Nej. Bohag 2010 gäller endast när du anlitar en flyttfirma.

Vad händer om något går sönder?

Flyttfirman ersätter skadan enligt reglerna i avtalet, men det finns begränsningar. Läs alltid igenom försäkringsvillkoren.

Kan flyttfirman vägra följa Bohag 2010?

En seriös firma bör inte göra det. Välj en annan aktör om de inte vill följa branschens standardvillkor.

Var kan jag läsa hela Bohag 2010?

Du hittar hela dokumentet på Konsumentverkets hemsida eller genom att kontakta Sveriges Åkeriföretag.